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Estudos mostram que o mercado fitness tem alto potencial de crescimento no Brasil. O que não necessariamente significa que, ao abrir uma empresa neste meio, ela terá sucesso. Os bons resultados de um negócio dependem de uma série de fatores. Entre eles, contar com o melhor sistema de gestão para academias que ajude no gerenciamento integrado da empresa.
Segundo o Panorama Setorial de 2023, elaborado pela Fitness Brasil, o mercado fitness do Brasil fatura R$ 12 bilhões ao ano. O mesmo estudo afirma que o Brasil conta com aproximadamente 30 mil academias oficiais.
No entanto, de acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), quase metade da população brasileira não pratica o mínimo de atividade física recomendado para manutenção da saúde.
Dados como esses indicam que ainda há uma parcela de mercado considerável a ser explorada pelos produtos, serviços e soluções fitness, que promovem saúde e bem-estar aos consumidores.
E investir nas tendências do mercado, como programas direcionados aos idosos e a determinadas doenças, treinamento funcional, Personal Trainer, entre outras – pode ser uma alternativa interessante para futuros empreendedores.
Entretanto, independentemente do produto ou serviço escolhido, vale dizer que esse mercado também tem alguns riscos, por conta do seu perfil. A sazonalidade e o desafio de retenção de clientes são exemplos deles.
Então, para garantir o sucesso de uma empresa como uma academia de ginástica e musculação, por exemplo, é preciso planejar um modelo de negócio consistente, além de fazer a gestão de forma completa e constante.
A boa notícia é que foi-se o tempo em que o gerenciamento de uma empresa era feito manualmente. Hoje, o mercado conta com uma série de plataformas que oferecem um sistema de gestão para academia. E, neste artigo, separamos algumas dicas para que você possa escolher a melhor. Acompanhe e tenha uma ótima leitura!
O que precisa ter no melhor sistema de gestão para academias?
O melhor sistema de gestão para academias é uma plataforma criada para facilitar o gerenciamento das operações de academias e outros tipos de estabelecimentos relacionados.
Dependendo da proposta do software, pode contemplar diferentes ferramentas e recursos, como: gestão de membros, agendamento de aulas, monitoramento de desempenho dos clientes, gerenciamento de pagamentos, controle do fluxo de caixa, entre outros.
Alguns ainda promovem relatórios com dados sobre a gestão da empresa, para facilitar a tomada de decisão estratégica, identificando ameaças e oportunidades.
O principal objetivo do melhor sistema de gestão para academias é desburocratizar, automatizar e simplificar a gestão de processos diários e rotineiros da empresa.
Dessa forma, permite que os responsáveis pela gestão do negócio possam dedicar a energia otimizada com as atividades operacionais para investimento na qualidade da solução oferecida para os clientes.
Por que é importante contar com o melhor sistema de gestão para academias?
Contratar o melhor sistema de gestão para academias proporciona uma operação mais eficiente, automatizada e simplificada. De forma prática, ajuda a reduzir custos operacionais na gestão, garantindo mais produtividade e valor estratégico para o negócio – o que, certamente, impacta positivamente na satisfação e fidelização dos clientes.
Para exemplificar, algumas das funcionalidades e vantagens do sistema de gestão para academias da Tecnofit são:
Aplicativo para os alunos
O Sistema Tecnofit é um gerenciador integrado de academias, box e studios – com funcionalidades para a gestão, professores e alunos.
Por meio do aplicativo, os alunos conseguem acompanhar seus treinos e resultados, compartilhar conquistas por meio de uma timeline, dar feedbacks, entre outras funcionalidades que ajudam a oferecer uma solução ainda mais personalizada.
Aplicativo para o gestor
Para a gestão, o sistema oferece desde o cadastro de membros, agendamentos, pagamentos e outras informações importantes sobre cada cliente, além de acompanhar os indicadores financeiro de inadimplência, lucratividade, ticket médio,gestão de turmas, relatórios, gráficos e muito mais – em um só lugar, de forma simples e centralizada.
Funis e metas de venda
Cada etapa do ciclo de vida do cliente é acompanhada por meio do sistema de gestão para academias da Tecnofit. Ele ainda permite programar ações, cobranças e envio de promoções de forma automática, para estimular a conversão e garantir a retenção dos alunos.
Por meio dos relatórios de desempenho da empresa, também é possível criar metas de vendas e identificar as ações necessárias para cumpri-las conforme o período definido.
Agenda de turmas
O melhor sistema de gestão para academias pode automatizar muitos dos processos diários e rotineiros do negócio, como é o caso do agendamento das turmas de aulas coletivas, por exemplo. Em poucos passos é possível incluir a programação da academia no sistema, para que todos os alunos tenham acesso de forma rápida e fácil.
Check-in via app
A solução da Tecnofit pode ser integrada aos mais diversos sistemas de catraca de academias em todo o Brasil. No entanto, por meio dele, também é possível fazer o check-in dos treinos pelo próprio aplicativo, facilitando o acompanhamento do histórico do aluno.
Cadastro de promoções
Por meio do envio de comunicados de forma automática, os alunos são avisados sobre promoções, reajustes, cobranças, entre outros momentos importantes.
Qual o melhor sistema de gestão para academias?
Se você acompanha o Blog da Tecnofit sabe que sempre indicamos avaliar entre as opções de mercado, aquela que tem a melhor conexão com as necessidades da sua empresa, seja em relação a aplicativos para academia, sistema de gerenciamento ou outras soluções personalizadas.
Mas para escolher o melhor sistema de gestão para academias, é importante avaliar aquele que tem a solução mais completa, para evitar investimentos duplicados. Por isso, listamos abaixo mais algumas particularidades que a Tecnofit oferece em seu sistema, como forma de comparação:
Controle financeiro completo
Conforme citamos anteriormente, o Sistema Tecnofit de gestão de academias garante o controle financeiro completo da empresa, desde o acompanhamento de entradas e saídas de dinheiro, passando pela automatização de cobranças, até a disponibilização de relatórios de performance do negócio.
Mas não para por aí: a flexibilidade também é uma das vantagens do sistema de gestão para academias da Tecnofit. Afinal, com ele, é possível fazer o gerenciamento completo do negócio em qualquer lugar com acesso à internet, por meio da plataforma integrada ao sistema.
Personalização de planos e contratos
Por meio do acompanhamento do histórico do cliente fica mais fácil entender as particularidades, comportamentos e perfis do público-alvo, permitindo a geração de insights importantes para personalizar planos e contratos – além da visibilidade das diferentes contratações dos clientes via ferramenta.
Relacionamento com cliente
A conexão de um cliente com uma marca tende a aumentar à medida que ele percebe valor na solução oferecida pela empresa.
Com o Sistema Tecnofit, de forma gratuita, os alunos têm acesso aos treinos e resultados, além de poderem contribuir com a melhoria dos serviços por meio de feedbacks, entre outras funcionalidades que certamente impactam na fidelização do aluno.
Controle de acesso de alunos
Por meio do acesso aos check-ins, conclusão e avaliação dos treinos é possível fazer o controle de presença dos alunos, além da integração com a catraca da academia e possíveis outros sistemas de acesso.
Integração com várias formas de pagamento diferentes
Além de todas as vantagens que o melhor sistema de gestão para academias pode proporcionar para o negócio, é fundamental que essa plataforma também traga benefícios para os próprios alunos. E essa é uma delas!
Facilitar o acesso a diferentes formas de pagamento concede flexibilidade e conveniência aos clientes – além de ajudar a quebrar uma objeção de matrícula muito comum. Dessa forma, a negociação com novos alunos se torna mais rápida e eficiente.
Pagamentos recorrentes
E, claro, para ser classificado como o melhor sistema de gestão para academias, um elemento tão importante para a previsibilidade da receita e retenção de alunos não poderia ficar de fora!
Com vantagens para a empresa e para os alunos, é possível integrar soluções de automatização de pagamento recorrente no sistema de gestão para academias. E essa decisão certamente trará excelentes resultados para o negócio.
Gestão administrativa
Além da gestão financeira e do controle transparente do comportamento dos alunos da academia, é interessante que o sistema de gestão para academias permita o acompanhamento administrativo da empresa, com integração com sistema ponto, presença e feedbacks dos profissionais, entre outras funcionalidades que ajudam a controlar os recursos do negócio.
Foco na gestão financeira e fiscal
A gestão financeira é parte fundamental do sucesso de qualquer negócio. Com o Sistema Tecnofit, você consegue acompanhar todas as movimentações financeiras da academia, entre elas: comissão de vendas, fluxo de caixa, cobrança automática de planos com pagamento por recorrência, dados de inadimplência, entre outros. Tudo isso de forma intuitiva e fácil de operacionalizar.
Possuir CRM focado na fidelização do cliente
Um dos maiores desafios do mercado fitness é a retenção dos alunos. Por isso, ao escolher o melhor sistema de gestão para academias, é importante considerar o CRM (Customer Relationship Management, Gestão de Relacionamento com o cliente, em português), com o objetivo de otimizar a fidelização.
Inteligência na montagem de treino
Por meio de uma base de dados confiável e completa, o Sistema Tecnofit usa a inteligência de dados para otimizar a montagem de treinos para professores, Coachs de CrossFit e Personal Trainer.
Integração com aplicativos
A escolha de um sistema de gestão para academias sem integração com os demais sistemas utilizados pela empresa pode acarretar em gastos desnecessários.
O Tecnofit Gym garante a integração com ferramentas essenciais, como: as principais catracas do mercado, leitores biométricos, leitores de QR Code, impressoras de treino e reconhecimento facial.
Gestão da equipe da academia
Por meio das funcionalidades de administração dos recursos de uma academia, essa plataforma também oferece insights importantes para contribuir com a gestão da equipe de profissionais. E, como sempre reforçamos por aqui, ter um time engajado e habilitado para propagar seu posicionamento de marca é peça-chave para o sucesso de um estabelecimento fitness.
Dados para ajudar a sua equipe a ser mais produtiva e assertiva
Um sistema de gestão para academias pode proporcionar uma série de dados que ajudam a tomar decisões estratégicas a respeito da equipe de instrutores, da recepção ou de apoio. Sejam elas relacionadas ao desenvolvimento, novas contratações, promoções ou mudança de recursos.
Estamos falando de informações como: feedback dos alunos, monitoramento do progresso dos clientes, registro de horários, qualidade das fichas de treino, número de aulas e participantes, entre tantos outros!
A importância do suporte técnico em sistemas de gestão para academias
Conforme citado por aqui, hoje em dia, com poucos cliques, é possível encontrar diferentes soluções tecnológicas e inovadoras para gerenciar o seu negócio. Por isso, é preciso criar um check list com algumas premissas para tomar a decisão correta na hora da contratação. E o suporte técnico é um dos elementos que devem ser valorizados no melhor sistema de gestão para academias. A gente te conta o porquê:
Resolução rápida de problemas
Por melhor que seja o sistema, alguns problemas técnicos podem acontecer. Mas a velocidade e efetividade em que o parceiro escolhido atua para resolver todos eles, faz toda a diferença.
Isso ajuda a evitar interrupções que podem acarretar na perda de dados importantes para a tomada de decisão estratégica, minimiza prejuízos por problemas de pagamento, e diminui os riscos de o aluno ter uma má experiência durante os treinos.
Maximização do uso das funcionalidades do sistema
Por meio de um suporte próximo e especializado, você consegue otimizar o uso do sistema com o treinamento e orientação adequada a respeito de cada uma das funcionalidades. Dessa forma, você aproveita todos os recursos e maximiza as chances de obter resultados positivos com a ferramenta.
Ajuda na personalização e configuração
O melhor sistema de gestão para academias é aquele que é perfeito para o seu negócio, personalizado com as necessidades, limitações e características das suas empresas e usuários. E para deixar tudo a “carinha” da sua academia, o apoio do suporte técnico é essencial.
Suporte preventivo e proativo
Mas não é só na resolução de problemas que um suporte técnico deve atuar. As medidas preventivas e diagnósticos proativos ajudam a identificar falhas e garantir que todas as funcionalidades do sistema estejam funcionando da melhor forma possível.
Últimas tendências em sistemas de gestão para academias
O melhor sistema de gestão para academias também é aquele que entrega o que o mercado tem de mais novo, eficiente e funcional! Sendo assim, você deve contratar aquele parceiro que está sempre atualizado com as tendências do mercado, como:
Integração com tecnologia wearables
Relógio, fone de ouvido, pulseira, óculos. Muito mais do que simples acessórios, por meio da tecnologia, esses itens viraram ferramentas que medem o nosso batimento cardíaco, monitoram o sono, avisam quando o nível de estresse ultrapassou os limites, mensuram as calorias perdidas e muito mais.
Com o avanço desses dispositivos, muito em breve os sistemas de gestão para academia que contam com aplicativos de treino precisam ser integrados aos sistemas operacionais para poderem fazer parte do dia a dia dos entusiastas do universo fitness.
Uso de inteligência artificial
Apesar de não ser uma novidade, o uso da inteligência artificial para proporcionar treinos personalizados e muito mais efetivos tem ganhado um espaço gigantesco no mundo fitness.
Além disso, atrelado ao sistema de gestão para academias, essa tecnologia simplifica o relacionamento com os clientes, automatizando mensagens, coleta de dados e otimizando a produtividade da equipe.
Aplicativos móveis completos
Foi-se o tempo que as pessoas precisavam estar fisicamente em uma academia para resolver qualquer assunto relacionado ao seu pacote contratado. Agora, com dispositivos móveis, basta ter acesso à internet e a um aplicativo de treino – atrelado a um sistema de gestão para academias – que permita agendar aulas, acompanhar seus treinos, acessar planos de nutrição e até mesmo participar de aulas online.
Foco em experiências de usuário personalizadas
De acordo com a ACSM Worldwide Fitness Trends, o treinamento personalizado mantém-se firme na lista das 10 principais tendências do fitness desde sua introdução, em 2007. Isso inclui considerar as características essenciais dos alunos para a criação de planos de treino e nutrição específicos, até o envio de lembretes e motivações personalizadas.
Poder oferecer um serviço sob medida, com apoio dos dados gerados por um sistema de gestão para academias, aumenta a satisfação e a retenção dos alunos, fazendo com que se sintam valorizados e bem atendidos.
Análises de dados e relatórios avançados
Segundo a pesquisa Data Trends 2024, conduzida pela Opinion Box em parceria com a Looqbox, 59% dos respondentes reconhecem a existência de uma cultura data-driven no seu local de trabalho, com 71% acessando dados diariamente em suas atividades.
Essa estratégia favorece a orientação de decisões importantes e estratégicas de uma empresa por meio das suas próprias informações – sejam elas financeiras, comerciais, índices de retenção, aquisição de clientes, satisfação dos alunos e muito mais.
O impacto da gestão de dados na eficiência das academias
O que não é medido, não pode ser gerenciado! Mas muito além de mensurar, o impacto na eficiência das academias está atrelado à leitura dessas informações.
Utilização de dados para decisões estratégicas
Por meio de insights e relatórios gerados via sistema de gestão para academias é possível entender quais são as aulas com mais volume e quais podem ser revistas para atrair mais clientes, quais são os períodos de baixa de receita, qual é o nível de satisfação dos alunos, como está a evolução dos clientes nos treinos, quais profissionais apresentam o melhor desempenho, entre outros.
E, a partir de cada uma dessas informações, é possível planejar mudanças ou investimentos que potencializam os resultados positivos.
Monitoramento de desempenho e metas
Além disso, é fundamental usar o monitoramento de dados para acompanhar a performance de crescimento do negócio, comparando com as metas estabelecidas no plano de negócios. E, com isso, implementar iniciativas para acelerar a evolução ou reduzir a força dos investimentos, por exemplo.
Automação de marketing
Outra tendência que também pode ser encontrada em sistemas de gestão para academias é a automação de estratégias de marketing – por meio dos dados relacionados ao comportamento dos clientes. Dessa forma, é possível otimizar campanhas para um público muito mais segmentado, melhorando a efetividade de vendas.
Segurança e privacidade dos dados
Pode parecer óbvio, mas ao escolher o melhor sistema de gestão para academias, é preciso garantir que a plataforma oferece a segurança na coleta, tratamento, armazenamento e descarte de dados – sejam eles relacionados aos seus alunos, profissionais ou ao próprio negócio. Afinal, atualmente, os dados podem valer muito mais do que dinheiro!
Proteção de informações sensíveis
Em vigor desde 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados dita uma série de normas que devem ser seguidas por qualquer instituição, produto ou serviço, para garantir a proteção de dados pessoais. Dessa forma, toda a configuração de um sistema de gestão para academias deve estar em conformidade com essas regras.
Além disso, um sistema de gestão de academias contempla uma série de dados financeiros de empresas, profissionais, parceiros e fornecedores. O software contratado também precisa garantir as ações de proteção adequadas para evitar vazamentos.
Compliance com regulamentação
Além da conformidade com a LGPD, é importante se certificar de todas as regulamentações necessárias para a contratação de um sistema de gestão de academias. Apesar da burocracia envolvida, essa preocupação certamente vai te ajudar a evitar problemas futuros que podem acarretar em multas severas.
Conclusão
Esperamos que, por meio deste artigo, tenha sido possível compreender algumas das vantagens em investir no melhor sistema de gestão para academias, como impulsionador do sucesso do seu negócio.
E para comprovar tudo o que o Sistema Tecnofit pode fazer pela sua empresa, convidamos você a fazer um teste agora mesmo.
